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618开局惊叹多多,门店直播和门店发货的“创新组合”跻身新零售

2020-06-03      来源: 开店邦     作者: 李绪廷

摘要:6月1日,《天猫618强劲开局:淘宝直播1个半小时成交破20亿》的新闻强势刷屏。据悉,今年天猫618期间,超过300个明星、4大卫视全部入局,600位总裁也将上阵淘宝直播带货。

6月1日,《天猫618强劲开局:淘宝直播1个半小时成交破20亿》的新闻强势刷屏。据悉,今年天猫618期间,超过300个明星、4大卫视全部入局,600位总裁也将上阵淘宝直播带货。

6月1日,格力电器董事长兼总裁董明珠将率3万多门店参与淘宝直播。天猫618自5月25日预售启动以来,淘宝直播的场次已超过140万,是其它平台在整个618期间全部计划场次的5倍。

与此同时,苹果官方参加天猫618成为2020年618的标志性事件。开局5小时后,苹果手机卖出5亿,超中国市场1天。业内人士断言,苹果进入中国市场11年后,天猫成为绝对主角。

电商三巨头各显其能,嗨翻“6.1”没商量

对于平台和品牌商们而言,今年突袭的疫情打乱了所有的经营计划,于是,今年的“618”是大家一致期望“回血”的时间。

大家都清楚,现今的“618”绝不仅仅是一次促销活动,疫情之下,包括政府、平台和商家,都想借此打一个翻身仗,为上半年低迷的状态充血。

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于是,各大平台在积极备战的同时,都把目光瞄准了电商三巨头:京东、天猫和苏宁,看看三大巨头如何打赢“6.1”开局战。

1、先看京东

1998年6月18日,刘强东在中关村创业,成立京东公司。此后,京东把每年6月定为店庆月,6月18日是京东店庆日。

在店庆月京东都会推出一系列的大型促销活动,以“火红六月”为宣传点,其中6月18日是京东促销力度最大的一天。一度将京东618促成与‘双11’遥相呼应的又一大全民网购狂欢节。

公开数据显示,从2019年6月1日0点到6月18日24点,累计下单金额达2015亿元,覆盖全球消费者达7.5亿。

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去年硕果累累,今年的京东自然也不甘落后——京东618家电主场迎爆发,多品类1小时成交额突破去年全天,空调前10分钟就有30个单品突破千万元。

开场1小时,空调成交额比去年同期翻2倍,以旧换新量同比增长3倍,中央空调成交额超去年全天;电视成交额同比增长2倍;冰箱洗衣机成交额同比增长3倍。

截至6月1日下午14:00,京东618成交额同比增长74%。更令人惊讶的是,京东快递完成京东618首单配送,仅用时9分钟。

据悉,京东物流在用多元时效服务为消费者带来618极致体验,社区分钟达、同城小时达、城市群半日达和千县万镇24小时达。

今年618,京东物流分布在全国的730多个仓库、超过1700万平方米的仓储设施开足马力,备货量超过10亿级。天狼、地狼、竖亥、秒收等机器人仓也将悉数上阵,尤其智能称重量方设备,每小时可实现3600件商品的尺寸、重量、条码等全数据采集。不愧为亚洲最大智能仓群。

另外,去年京东推出了“千县万镇24小时达”战略,如今已覆盖全国88%的区县。

《三国演义》中关羽温酒斩华雄,现实中京东9分钟货到手。这也从一个侧面体现了京东运筹帷幄,决胜千里的气魄和能力。

2、再看天猫

京东首战告捷,天猫自然也不甘人后。数据显示,天猫618开售10小时成交额同比猛增50%,不到半天,成交额已超去年全天。10万天猫618商家迎来第一波数亿消费者。美容彩妆、大家电、笔记本电脑、电动车等数十个行业的成交额全部同比翻倍。其中,开场1小时29分,仅仅是淘宝直播间带来的成交额就达到20亿元,远超去年同期。

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在物流方面,天猫推出了“五宝”预售极速达、数智技术带来秒级取快递等措施,其中,菜鸟供应链推出“五宝”:大促宝、分仓宝、预测宝、数据宝和存货融资,在大促的物流洪峰中支持商家精准备战,提速、降本、提效;而从供应链备货、仓库拣选,到配送路径规划、末端收取快递,菜鸟的数智技术在618物流的每个环节中高效应用。

这样,提前预售下沉的包裹,部分可实现一小时送达,超过一半都可以在半天内送达,80%以上可以当日送达。而菜鸟驿站持续为消费者提供包裹免费保管服务,不设时限,随到随取。

除此之外,菜鸟全球物流网络也张开翅膀,超过上百架次包机、20余趟中欧班列整装待命;新加坡、马来西亚和中国香港等地也开通了部分商品的包邮包退服务。

3、最后看苏宁

6月1日,苏宁易购发布618开门红12小时战报:12小时苏宁拼购订单量同比增长268%,苏宁超市订单量同比增长139%,红孩子双线订单量同比增长207%,苏宁零售云销售额环比增长超48倍。

同样是骄人的战绩,那物流服务能跟得上吗?

苏宁大数据显示,6月1日当天,南京仓单仓出货量同比增长70%,主要集中在通讯、小家电和母婴,其中华为、苹果和VIVO出货量夺冠南京“最贵”仓库。

为什么苏宁能夺冠?

原来,由苏宁物流、江苏移动、中兴联合实现的5G无人仓,在618开门红当天的苏宁南京雨花物流基地正式投产。

数据显示,当日,5G无人仓整体出单量超万件。从下单到货物出仓,最快只要20分钟。这也是全国首个5G无人仓,是5G技术在全国物流仓储领域的首次落地。对于5G为基础的创新技术在智慧物流领域的应用探索,使苏宁成为物流领域的排头兵。

此外,全国286家苏宁小店生活帮、5000家社区服务中心和1500家县镇服务中心,形成了综合服务网络,也使得“最后一百米”投递成为其他平台无法比拟的优势。 

02、实体店也在摩拳擦掌,“创新组合”欲截胡618

其实,每年的6·18全民年中购物狂欢节,各大电商平台大显身手,线下商家也不甘落后,借着网购狂欢节的氛围,努力挤进这场世界性的购物狂欢。

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今年也不例外,位于繁华地段的各大商场,也都在显眼的位置打出了618购物节的广告宣传牌,有的甚至打出了“比网价更便宜,差价双倍返”的口号,借以吸引消费者。

在广州北京路的天河城百货,一位越秀区的大妈对记者说,去年她和女儿一起做过对比,发现电商用低价商品做引流,但相对高端的商品价格并不比实体店优惠。再加上来实体店消费,可以有更优质的购买体验和售后服务,这一点,是电商销售无法比拟的。

一位陪朋友逛街的小姐姐则说,相对于网上购物,实体店有舒适的购物环境和良好沟通能力的销售员;她喜欢网上购物,也喜欢来实体店逛逛。两种体验各有千秋。

  实体店在618活动中是怎样营销的?

调查发现,首先,“以满足消费者需求为目的”仍然是实体店首先考虑的问题,只有真正为消费者带来实惠,才能吸引更多消费者关注店里的活动。

其次,是线上线下全场景零售的大联欢,任何想把线上、线下孤立开来的想法,都是落后的。

最后是做直播。如果不是疫情影响,实体店可能不会这么快和直播联系在一起。现在,不少地区领导、企业家和明星都加入到直播卖货的战列,“楼上看直播下单,楼下做直播发货”的模式已经悄然成为一种常见的消费方式。

在这一点上,天猫618门店再次走在了前头,首先试水门店直播和门店发货的“创新组合”,让实体店成为电商大促新主角。

业内人士预言,门店直播有望在天猫618迎来大爆发。

因为,有超过10000家线下门店、50000名柜哥柜姐,都在排队上直播。

试想,成千上万线下门店因为疫情饱受“摧残”,这次,终于可以通过淘宝直播,成为电商大促的主角,能不踊跃参与吗?

况且,门店直播和门店发货的“创新组合”,也将带给消费者前所未有的大促新体验。

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打开淘宝直播,看到家门口的店正在做直播,边看边选,直播结束,下单的商品也送到家了,要多方便有多方便。

初看,门店直播是疫情中无奈的表现,但很多门店实验后却发现,这种平时都不想用的办法,让门店挺过了疫情期,还通过线上的触角,打开了更广阔的市场。

公开数据显示,2月以来,天猫上已经有超过1200个品牌启动了门店直播,累计直播场次达到45万场,相当于每天都有4000个门店在全国各地做淘宝直播。直播队伍中除了企业家和明星,新增了不少柜哥柜姐,这些一点都不花哨的直播,却为不少店家在疫情中提供了逆势增长的机会。 

注:来源/开店邦,作者/李绪廷,图/摄图网,本文已标注来源和出处,版权归原作者所有。

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